Operative Exzellenz
Underwriting & Vertrieb der Zukunft, die echte Wettbewerbsstärke schaffen
Technologie schafft Zugang, Menschen schaffen Vertrauen: Wir verbinden digitale Exzellenz mit menschlicher Kompetenz – für moderne Customer Journeys im Vertrieb und Underwriting.
Exzellenz vs. Stillstand – und was veraltete Prozesse wirklich kosten
Datengetriebener Vertrieb, fragmentierte Prozesse und der Preis verpasster Digitalisierung im Underwriting.
Vertrieb und Underwriting ganzheitlich exzellent machen
Führende Versicherer kombinieren digitale Tools mit Fachwissen und integrierten Prozessen.
- CRM und Next-Best-Action-Analysen für gezielte Kundenansprache.
- Datenunterstützte, schnellere Underwriting-Entscheidungen.
- Bereichsübergreifend agile Teams, die aus Daten lernen.
Häufige Stolpersteine in der Praxis
Viele Häuser kämpfen mit fragmentierten IT-Landschaften und manuellen Prozessen.
- Wertvolle Leads gehen durch isolierte Systeme verloren.
- Legacy-Provisionssysteme bremsen flexible Anreize aus.
- Wissen steckt in Kopfmonopolen, Brain-Drain droht.
Wenn Veränderung ausbleibt
Abwartende verspielen Marktanteile und sehen sich steigenden Kosten gegenüber.
- Entgangenes Neugeschäft und ungenutzte Cross-Selling-Chancen.
- Steigende Schadenquoten ohne datengetriebene Selektion.
- Wachsende Innovationsschuld gegenüber agilen InsurTechs.
Genau hier trennt sich reaktive Verwaltung von proaktiver Vertriebssteuerung.
Unsere Lösungen
Sechs Hebel für exzellentes Underwriting und zukunftsfähigen Vertrieb – von der Agenturdigitalisierung bis zur KI-gestützten Risikobewertung.
Strategie
Technologie
Regionaler und digitaler Vertrieb
Reorganisation der Service Center und Vertriebssteuerung 2.0 mit CRM und NBA.
Wofür?
Wenn manuelle Agenturprozesse, fehlende CRM-Integration und ungenutzte Cross-Selling-Potenziale den Vertrieb ausbremsen.
Wir liefern:
- Analyse und Reorganisation vertrieblicher Service-Center-Einheiten.
- Vertriebssteuerung 2.0 mit CRM und Next-Best-Action.
- Integration digitaler Touchpoints in die regionale Vertriebsstrategie.
Strategie
Technologie
Lead-Generierung mit Omnichannel
Hybride Customer Journeys und passive Lead-Generierung über alle Kanäle.
Wofür?
Wenn digitale Interaktionen nicht in Leads überführt werden und Kunden kanalübergreifend nicht identifiziert werden.
Wir liefern:
- Hybride Customer Journeys mit nahtloser Kanalintegration.
- Passive Lead-Generierung durch Vertriebskanal-Synchronisation.
- Positionspapier mit Kernprinzipien für die Omnichannel-Strategie.
Strategie
Prozesse
Moderne Provisionssystematiken
Synchronisation von Geschäfts- und Vertriebsstrategie im Vergütungsmodell.
Wofür?
Wenn starre Provisionssysteme die Harmonisierung mit der Vertriebsstrategie und moderne Steuerungselemente verhindern.
Wir liefern:
- Systematik der Vertriebssteuerung und Incentivierung.
- Synchronisation von Geschäfts- und Vertriebsstrategie im Vergütungsmodell.
- Integration von Bestandsharmonisierung in das Bonifikationsmodell.
Prozesse
Technologie
Digitalisierung von Agentur- und Vertriebsprozessen
Digitale Customer Journeys, Self-Service-Ausbau und Omnichannel am Point of Sale.
Wofür?
Wenn fehlende Self-Services und manuelle Prozesse Vertriebspartner belasten und Neugeschäft ausbremsen.
Wir liefern:
- Analyse der Agentur-Prozesse, Arbeitsumgebungen und IT-Systeme.
- Erarbeitung hybrider Customer Journeys am Point of Sale.
- Self-Service-Ausbau und Multi-Channel-Interaktionskonzepte.
Strategie
Prozesse
Underwriting-Exzellenz
Zieldesign der Kernfunktionen, Plattform-Zielbild und Reifegrad-Assessment.
Wofür?
Wenn geringe Standardisierung, Kopfmonopole und fehlende technische Unterstützung das Underwriting gefährden.
Wir liefern:
- Ziel-Design der Underwriting-Kernfunktionen und Plattform-Zielbild.
- Prozessuale und organisatorische Reorganisation des Underwritings.
- Reifegrad-Assessment für Underwriting-Exzellenz.
Technologie
Prozesse
Bionic Underwriting
KI-gestützte Risikobewertung, Selektion und Pricing end-to-end.
Wofür?
Wenn extreme Risikokomplexität, Erfahrungsabhängigkeit und langsame Prozesse datengetriebene Entscheidungen erfordern.
Wir liefern:
- Daten- und KI-gestützte Risikobewertung, Selektion und Pricing.
- KI-Use-Cases im Underwriting end-to-end implementieren.
- Self-Healing Portfolio und Underwriting der Zukunft gestalten.
Messbare Erfolge
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kürzere Durchlaufzeiten im Underwriting
In einem Projekt zur Einführung einer Underwriting-Plattform mit Ziel-Design der Kernfunktionen konnten Angebote in der Hälfte der Zeit erstellt werden – ein klarer Wettbewerbsvorteil.
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höhere Abschlussquote im Vertrieb
Durch automatisierte GeVos und Self-Service-Prozesse in einem Digitalisierungsprojekt stieg die Abschlussquote signifikant – Vertriebspartner fokussierten sich stärker auf Kundeninteraktionen.
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Neugeschäft durch Cross-Selling
In einem Projekt zur Entwicklung einer Omni-Channel-Strategie mit hybriden Customer Journeys konnte ein Versicherer bis zu 15 % Neugeschäft-Wachstum erzielen.
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%-Punkte
bessere Combined Ratio
Ein datengetriebenes Underwriting mit KI-gestützter Risikoselektion und Self-Healing Portfolio führte in einem Projekt zur spürbaren Verbesserung der Combined Ratio.
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geringere Prozesskosten
In einem Projekt zur Einführung moderner Provisionssysteme mit automatisierter Vertriebssteuerung konnten die Prozesskosten im Vertrieb um 30 % gesenkt werden.
Was unsere Kunden und Partner sagen
Top-10 deutscher VersicherungskonzernTop-10 DE-Versicherer
„Eure Unterstützung beim Review und der Neuausrichtung unseres Industrie-Underwritings war äußerst wertvoll. Ihr habt uns Struktur gegeben, immer wieder gechallenged, das Beste aus uns rausgeholt und uns mit neuen Impulsen motiviert. Mit Pragmatismus, eurem externen Know-how und einem feinen Gespür für die Menschen in meinem Team habt ihr uns geholfen, unsere Organisation und Prozesse gezielt weiterzuentwickeln. Lieben Dank, Thorsten und Finn!"
Warten Sie nicht, bis digitale Wettbewerber Ihnen Marktanteile abnehmen
Mit stratible an Ihrer Seite werden Vertrieb und Underwriting zum Wachstumsmotor – datengetrieben, digital und profitabel. Vereinbaren Sie einen Termin und erfahren Sie, wie wir die Lead-Generierung um 20 % steigern und die Combined Ratio um mehrere Punkte verbessern können.
- Thorsten Schramm, Managing Partner